moralniy-kodeks

Моральный Кодекс

INTERNATIONAL FRANCHISE ASSOCIATION \ IFA
Международная Ассоциация Франчайзинга \ МАФ

CODE OF ETHICS
МОРАЛЬНЫЙ КОДЕКС
( Перевод на русский язык )

PREFACE \ ВВЕДЕНИЕ:

Моральный Кодекс \ МК Международной Ассоциации Франчайзинга \ МАФ предназначен установить рамки выпонения наилучшей практики во взаимоотношениях членов МАФ. Код олицетворяет идеалы, с которыми согласны все члены МАФ, подписываясь в своих франчайзных взаимоотношениях. Код является одним из компонентов саморегулирующей программы МАФ, которая также включает регулирование взаимоотношений МАФ с правительствеными чиновниками и пересмотр в отношении уставных норм МАФ, которые будут рационализировать принудительный механизм для Кода.

Код не предназначен предвидеть решение каждой проблемы, которая может проявиться во взаимоотношениях франчайзинга, а скорее обеспечить устойчивость основным ценностям, которые являются базовыми для разрешения проблем, которые могут проявиться во взаимоотношениях франчайзинга.

Также, Код не предназначен устанавливать стандарты, которые могут быть применены для третьих сторон, таких как суды, но призван создавать рамки, в которых МАФ и ее члены будут регулировать себя.

Члены МАФ верят, что приверженность ценностям, выраженным в Коде МАФ, будут результатом жизнеспособности, продуктивности и взаимно выгодны во взаимоотношениях франчайзинга.

Код, также как и франчайзинг, динамичный и может быть пересмотрен, отражая самые наибольшие текущие достижения в структурировании и поддержки во взаимоотношениях франчайзинга.

TRUST, TRUTH AND HONESTY \ ДОВЕРИЕ, ПРАВДИВОСТЬ И ЧЕСТНОСТЬ:

Foundation of Franchising \ Фундаментальность Франчайзинга

Каждое взаимоотношение франчайзинга базируется на взаимных обязательствах двух сторон выполнять свои обязательства согласно договору франчайзинга. Каждая сторона будет исполнять свои обязательства, действуя согласно с интересами сторон и не будет действовать во вред сторон и системы. Это выражается в независимости между франчайзерами и франчазиарами, а доверие и честность, на которых это основано, сделают франчайзинг успешным по всему миру, как стратегию для развития бизнеса.

Честность олицетворяет открытость, искренность и правдивость. Франчайзиары и Франчайзеры фиксируют разделение намерений и информации, и разрешают проблемы в ясные и определенные сроки. Члены МАФ будут искренние в словах, действиях и характере — достойны уважения и без обмана.

Публичный имидж и репутация франчайзной системы одна из самых ценных и постоянных ценностей. Позитивный имидж и репутация будут создавать ценность для франчайзеров и франчайзиаров, привлекая инвестиции в существующие и новые виды деятельности от франчайзиаров и от новых операторов франчайзинга, помогать захватывать дополнительные сектора рынка и улучшать лояльность и удовлетворение запросов потребителя. Это может быть достигнуто только за счет доверия, правдивости и честности между франчайзерами и франчайзиарами.
MUTUAL RESPRECT AND REWARD \ ВЗАИМНОЕ УВАЖЕНИЕ И ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ:
Winning Together , As A Team \ Выигрываете Вместе, Как Команда

Успех франчайзных систем зависит от двоих партеров — франчайзеров и франчайзиаров в достижении своих целей. Члены МАФ верят, что франчайзеры не могут быть преуспевающими, пока их франчайзиары не станут также удачливы, и напротив, что франчайзиары не будут достигать цели, пока их франчайзер не станет также преуспевающим.

Члены МАФ верят, что франчайзная система должна принимать на себя обязательство помогать своим франчайзиарам преуспевать, и что такие усилия подходящим образом создают ценности для системы и привлекают новые инвестиции в систему.

Члены МАФ принимают на себя обязательства показывать взаимное уважение и предупредительность друг к другу и к тем, с кем они делают бизнес. Взаимное уважение включает признание и почитание выдающихся достижений, и достойные подражания выполнения обязательства в системе. Члены МАФ верят, что франчайзеры и франчайзиары разделяют ответственность за улучшение своей франчайзной системы, в некотором смысле вознаграждая за это обоих — как франчайзеров, так и франчайзиаров

OPEN AND FREQUENT COMMUNICATION \ ОТКРЫТОСТЬ И ЧАСТОТА ОБЩЕНИЯ:

Successful franchise systems thrive on it \ Удачная франчайзная система преуспевает на этом

Члены МАФ верят, что франчайзинг это уникальная форма взаимоотношений в бизнесе. Нигде еще в мире не существует взаимоотношений в бизнесе, которое олицетворяло такое значительное согласие об обоюдной взаимозависимости. Члены МАФ верят, чтобы быть удачливыми, эти уникальные взаимоотношения требуют постоянного и эффективного общения между франчайзерами и франчайзиарами.

Члены МАФ признают, что непонимание и потеря доверия и консенсуса в направлении франчайзной системы, может развиваться, когда франчайзеры и франчайзиары разрушают эффективность сообщений. Эффективность общения требует открытости, искренности и доверия, что и составляет интегральный компонент преуспевающей франчайзной системы. Эффективность общения это существенное утверждение для консенсуса и сотрудничества, разрешения всех противоречий, прогресса и инноваций.

Вынашивая франчайзинг, как уникальное и чрезвычайно преуспевающее взаимоотношение, Члены МАФ принимают обязательство создавать и поддерживать программы, которые продвигают эффективное общение внутри франчайзных систем. Эти программы должны быть широко распространены внутри систем, применяться ко всем членам франчайзной системы и должны способствовать частому диалогу внутри франчайзных систем. Члены МАФ также поощряют применение регулирования взаимоотношений МАФ с правительственными чиновниками для улучшения общения и сотрудничества по вопросам, касающихся франчайзной системы.

OBEY THE LAW \ ПОДЧИНЕНИЕ ЗАКОНУ :

A responsibility to preserve the promise of franchising \ Ответственность сохранять обещания франчайзинга

Члены МАФ восторженно поддерживают, с полным согласием и энергично под принуждением, все применяемые федеральные и действующие в штатах правила по франчайзингу. Это заявление фундаментальное для усиления и безопасности среды бизнеса для франчайзинга. Члены МАФ верят, что обеспечение информацией в течении препродажного процесса раскрытия есть краеугольный камень позитивного делового климата для франчайзинга, и является базисом для успешных и взаимно выгодных франчайзных отношений.

CONFLICT RESOLUTION \ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ:

Члены МАФ реалистичны в отношении франчайзных взаимоотношений, и признают, что время от времени, разногласия будут возникать в таких взаимоотношениях. Члены МАФ фиксируют полюбовные и исполнение разрешения таких разногласий. Члены МАФ верят, что франчайзные системы должны будут устанавливать методы для разрешения внутренних разногласий и должны будут извещать и поддерживать использование таких механизмов разрешения разногласий. Для таких случаев, МАФ создала программу регулирования взаимоотношений между МАФ и правительственными учреждениями, выступая в качестве независимой третьей стороны, которая сможет помочь франчайзерам и франчайзиарам облегчить диалог, чтобы избегать разногласий и чтобы работать вместе для разрешения разногласий. МАФ также твердо рекомендует использование Национальной Франчайзной Посреднической Программы \ НФПП, когда появляется потребность оказать помощь для разрешения противоречий.

Support of IFA and the Member Code of Ethics \

Поддержка МАФ и ее членами Морального Кодекса:

Франчайзиары и Франчайзеры имеют право высказать свои озабоченности и представлять предложения на предмет того, как Код и Международная Ассоциация Франчайзинга могут наилучшим образом отвечать на нужды своих членов. Франчайзеры и франчайзиары принимают на себя обязательство поддерживать и продвигать инициативы МАФ и отстаивать приверженность букве и духу Члена Морального Кодекса. Члены, которые обнаруживают, что другие члены нарушают Код в своих действиях на территории США, могут подавать формальную письменную жалобу на имя Президента МАФ.

———————————————————————
Перевод выполнен с текста в журнале IFA`s Franchise opportunities Guide, Spring \ Summer 2001.
Дата перевода: 13.02.03 21:14. Исполнитель: Вице — Президент АРФУ И.В.Кононов